Umtausch von Weihnachtsgeschenken

Wohnen & Leben

Nach dem Weihnachtsfest geht der Run auf die Geschäfte erst so richtig los – denn nicht immer wird mit den Geschenken der Geschmack von den Menschen getroffen, die beschenkt werden.

Der Geschenkeumtausch am 27.12. ist fast so traditionell wie der Christbaum oder die Weihnachtskekse und lässt VerkäuferInnen im ganzen Land schnaufen.

Doch wie ist das denn eigentlich mit dem Umtausch – kann alles beliebig zurück gegeben werden?

Zunächst einmal die nicht so gute Nachricht – ein Recht auf Umtausch als solches gibt es nicht. Die meisten UnternehmerInnen zeigen sich aber entgegenkommend und nehmen ungeliebte Geschenke zurück. Mittlerweile findet man diese Zusicherung auch schon auf den Kassazetteln abgedruckt.  Dabei kann das Geld aber meist nicht zurückerstattet werden, sondern es muss wirklich ein ‚Umtausch‘ passieren. Findet man sich etwas Günstigeres als das gekaufte Geschenk, kann das Restgeld nur selten ausbezahlt werden. Oftmals erhält man den Überschuss als Gutschein oder dieser verfällt.

Wichtig beim Umtausch ist auf jeden Fall die Rechnung, auf welcher auch oft eine Frist fixiert ist, bis wann eine Rückerstattung möglich ist. Daher unbedingt die Rechnungen behalten, auch wenn man sich ganz sicher ist, das die Größe des Pullovers bestimmt passt - denn man weiß ja nie. Ohne Rechnung ist ein Umtausch meist selten möglich, aber auch hier zeigen sich manche VerkäuferInnen einsichtig.

Und was tun, wenn der Umtausch nicht möglich ist?

Auch kein Problem – andere freuen sich bestimmt über die Pullover, Socken und Co. Es gibt einige Flohmarkt-Websites und Apps in welchen man Dinge schnell los wird. Egal ob verschenken oder verkaufen – alles ist möglich!

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